安徽國賈公司求變之旅—VIP客戶一日游記

    金秋時節(jié)，丹桂飄香，天高云淡。經(jīng)過精心籌劃，9月19日，安徽國賈公司組織了一場由30余人次VIP客戶參加的古鎮(zhèn)、草原一日游活動，在輕松、愉快的旅行氛圍中有效搭建起公司與客戶間溝通和交流的平臺，提升了公司對外形象宣傳。通過此次活動，也全面啟動公司VIP客戶精細(xì)化管理的戰(zhàn)略之旅。國賈公司自從事黃金珠寶零售業(yè)態(tài)以來，始終走在市場的前沿，公司上下一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地堅守住這份事業(yè)。近幾年來，市場風(fēng)起云涌，金價波動及新興業(yè)態(tài)的不斷崛起對傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了巨大沖擊。作為國有企業(yè)，我們重責(zé)任，勇?lián)?dāng)，在上級公司的引領(lǐng)和幫助下，我們重穩(wěn)定、謀發(fā)展，順應(yīng)市場變化不斷調(diào)整經(jīng)營思路。作為黃金珠寶零售企業(yè)，現(xiàn)階段正面臨著激烈的市場競爭，如何培養(yǎng)起穩(wěn)定、有效、高品質(zhì)的客戶群對于公司下步發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。年初起，公司全面啟動VIP客戶開發(fā)與管理工作：通過公司公眾微信平臺，重新梳理、建立健全VIP客戶檔案管理；通過VIP客戶回饋、新品展示等專項(xiàng)活動加強(qiáng)與客戶間的溝通與互動；提高公司員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，做到一切以客戶為重，全面提升公司品牌形象。截止8月底，國賈持卡會員發(fā)展至1000余人，微信會員發(fā)展至200余人。9月8日三孝口六周年店慶，進(jìn)店咨詢會員達(dá)60余人次，落實(shí)會員消費(fèi)30余人次，人均消費(fèi)萬余元以上。收到良好效果。

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